นโยบายความเป็นส่วนตัว beo89
การคุ้มครองข้อมูลที่โปร่งใสตามหลัก PDPA

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ออกโดย beo89 ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) สำหรับข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม beo89.vu

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคน ไม่ว่าจะเข้าถึงจากอุปกรณ์ใดหรืออยู่ในส่วนใดของประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่น ๆ

beo89 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้:

เราไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหว (Sensitive Data) เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลพันธุกรรม เว้นแต่จำเป็นต้องใช้ตามกฎหมายโดยตรงและได้รับความยินยอมอย่างชัดเจน

beo89 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น ได้แก่:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมในล็อบบี้ beo89
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ ตัวตน และข้อมูลทางการเงินตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้บัญชีหลายบัญชี และกิจกรรมที่ผิดปกติ
• ซัพพอร์ต: ให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น
• การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น การอัปเดตระบบ และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองต่อคำสั่งหน่วยงานที่มีอำนาจ

beo89 ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกบนฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตาม PDPA ไทย ดังนี้:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการสื่อสารทางการตลาดและการแจ้งข่าวสารพิเศษ ซึ่งสมาชิกสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้ในการให้บริการตามที่ตกลงกัน เช่น การดำเนินการถอนเงิน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับข้อมูลที่ต้องเก็บตามข้อกำหนดกฎหมายที่บังคับใช้

beo89 ไม่ขาย ไม่แจกจ่าย และไม่ให้เช่า ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้:

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: ค่ายเกมและผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น และต้องผูกพันตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล
• หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งที่มีผลทางกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: เช่น บริการ Cloud, Anti-fraud และ Analytics ที่ผูกพันตามสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก beo89 ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดเทียบเท่ากับมาตรฐานของเรา

beo89 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของบัญชี Cookies ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential): รักษา Session การเข้าสู่ระบบ ป้องกัน CSRF และฟังก์ชันความปลอดภัยพื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies ประสิทธิภาพ (Performance): วิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงการทำงาน ข้อมูลเป็นแบบนิรนาม
• Cookies การทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษาและธีม เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกขึ้น

คุณสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของ beo89

beo89 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการสูญหาย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ beo89 ผ่านการเข้ารหัสตลอดเวลา
• การจัดเก็บรหัสผ่านแบบ Hashed: รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสไว้ ทีมงาน beo89 ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงได้
• การยืนยันสองชั้น (2FA): ระบบการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมสำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบกิจกรรม: ระบบ Anti-fraud ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน beo89 เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเองเท่านั้น

beo89 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังธุรกรรม ตามข้อกำหนดกฎหมายการเงิน
• ข้อมูล KYC: เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการเล่นเกม: เก็บ 2 ปี หรือจนกว่าจะมีคำร้องขอลบข้อมูลที่ถูกต้อง
• ข้อมูล Cookies: ตามประเภท ตั้งแต่ Session Cookies ที่ลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์ ถึง Persistent Cookies สูงสุด 1 ปี

เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปและหมดอายุตามที่กำหนด beo89 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ได้รับการรับรองตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้:

beo89 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทาง:

• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง
• อีเมลแจ้งสมาชิกที่ลงทะเบียนรับการสื่อสารจาก beo89
• การประกาศบนหน้าเว็บไซต์และหน้านโยบายนี้

วันที่อัปเดตล่าสุดแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสาร การที่คุณยังคงใช้บริการ beo89 หลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต beo89 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า FAQ